客户挑战护栏行业“潜规则”维权成功

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作者：admin  tag:客户挑战护栏行业“潜规则”维权成功  阅读次数：0  发布日期：2013/9/10 15:20:05

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商家安装防护栏，重复测量四角是称是行业“潜规则”，客户愤然投诉挑战行规，维权成功。
   
张姓客户毫不客气地向防护栏装修行业“潜规则”发起挑战，将商家投诉到消委，最终维权获得成功。

下面请看这起护栏维权事件的详情：

客户发现防护栏相差14平方
   
日前，张先生在市内一家建材门面定做了防护栏。当时，经过商家的测量总计106平方米。几天后，张先生自己再次测量安装好的防护栏，发现两套住房的防护栏实际面积只有92平方米，比商家给出的106平方米相差了整整14平方米。

商家：重复测量四角是“潜规则”
   
张先生发现这一情况后气愤地找到商家理论。商家再次前往测量时，张先生发现其测量时多测量了四个角并没有按照实际面积来测量。张先生对此提出质疑时，商家却解释说这是按照行业规定来测量的。

客户挑战行规 维权成功
   
“哪有这样不合理的行业测量规则？”张先生随即将防护栏销售商家投诉到顺庆区消委北城分会。
   
消委工作人员核实有关情况后，组织双方调解，最后，防护栏安装店的负责人表示愿意赔礼道歉并按实际面积收钱，退还多收张先生的钱。

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