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揭秘华丽门窗华丽外衣下的潜规则三:踢皮球的服务态度


作者:admin  tag:揭秘华丽门窗华丽外衣下的潜规则三:踢皮球的服务态度  阅读次数:0  发布日期:2015/3/26 10:40:31


    揭秘华丽门窗华丽外衣下的潜规则三:
    安装老被“放鸽子”售后服务“踢皮球”

    按预约时间,李先生的家原定在1周后安装,后因施工队工期原因,拖延了4天安装,又因玻璃没到位,最终整整延期了9天才安装完成。

    据记者了解,类似李先生这样的案例还有很多,近年来有关门窗售后服务问题的投诉与往年相比呈现明显上升趋势,主要表现在:门窗在搬运、安装过程中不注意保护出现损伤;门窗配件质量太差,不久后出现开关困难或密封不严现象;安装过程中门窗门框窗框损坏难以恢复原貌……而面对以上问题,销售门店与安装工队互相推诿“踢皮球”致使存在的问题一拖再拖,难以及时解决,令消费者大失所望。

    行业内人士表示,由于门窗销售与安装是分开的,当安装公司负责安装完毕并收完款项后,一切都已结算清楚,一旦出现问题再找其维修比较困难。

    河南护栏厂家支招:要想获得长期完善的售后服务,谨慎选择正规品牌才是王道。一旦与商家确定支付关系,仔细签订好售后服务协议不可马虎。

    揭开门窗市场饱受争议的潜规则,如何还市场一个清白给消费群体一个公道?在市场规范机制不断树立与完善之时,取缔投机倒把行为、重视品牌培育与建设、延伸拓宽渠道是门窗企业值得思考的问题。
 
 

------ 责任编辑:筑景护栏03-采购顾问
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本文标签:河南护栏厂家 护栏 门窗

 

 

 

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