河南筑景装饰，服务就是态度

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作者：admin  tag:河南筑景装饰，服务就是态度  阅读次数：4  发布日期：2016/4/17 17:23:27

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    河南筑景装饰也是河南省内规模不小的护栏厂家、百叶窗厂家了，也可以说是一个服务型企业。因为我们面向的也是广大普通客户，和快消行业相比，只是产品不同，其它很相似。今天发生的一些事情，让小编有些感触。

    需要给客户通过物流发护栏型材配件等货物，就在今天早上联系了离我们公司最近的某物流公司分网点。第一次电话，对方说没司机休息了，没有足够长的车。Ok，因为上次的这批货也是在这家发的，东西也差不多，就又打电话过去想问下，明天发是不是有车了。物流点的人又说可以去收货，但是要由我们出100元的收货费，上次发货没有这个收费，小编当然不同意。小编就试图联系稍微远点的这家物流公司网点，电话却打到了物流公司的总部，总部说会派车过来收货，足够长的车，且不收取所谓的收货费。小编再三确认没有收货费后，过了几个小时，分网点的人带着货车来了，看到我们的货，说不是六七十件，小编真是醉了，从开始说的就是六七十根护栏管材，我们的产品就没有论件的，分网点那满脸不耐烦和凶巴巴的语气，吓得小编一愣一愣的。嫌我们货少，人家开着货车走了。小编把情况反映给了他的领导，没几分钟，这位分网点员工又电话过来，说晚点来提货。

 

    小编对那位工作人员的态度非常不满，同是和客户打交道的人，小编绝对不会用这样的态度去对待我的客户。这样的态度，下次我会选择其它家物流。你给客户带来了不愉快，直接影响到的是整个公司的形象，所以我们河南筑景一再强调，和客户沟通时，不管怎么样，都不能对客户不友好，我们的服务就是公司的活招牌！如今物流行业竞争也是非常激烈，这般服务态度，如何保证不被其它物流公司所取代？

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